FAQS sobre enviament
1. Quant costa l'enviament?
Els productes s'envien per Correus en modalitat ordinari amb un cost de 2,50€
Si pel contrari es vol el servei de tracking del producte el cost és de 5,50 €
2. Quant triga l'enviament?
Normalment triguen entre 2 i 4 dies tant en ordinari com certificat.
3. Com puc consultar l'estat de la meva comanda?
Si optes per la modalitat certificat (tracking) en el mètode de pagament, se't facilitarà el número de tracking per veure en tot moment l'estat del paquet
4. Teniu botiga física per estalviar-me les despeses d'enviament?
No, però pots consultar la llista de fires on participem per si vols comprar en mà.
5. Feu enviaments a altres països?
Sí, enviem a Alemania, Austria, Bélgica, Chipre, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Països Bajos i Portugal.
6. Quin és el procés del lliurament d'una comanda?
L'enviament estarà dirigit a l'Oficina de Correus de Referència més pròxima a l'adreça de destinació. Correus notificarà la seva arribada per mitjà d'un Avís dipositat en la bústia del destinatari.
FAQS sobre incidències
1.Teniu atenció al client?
Des del web podeu omplir el formulari a Contacte o enviar un correu a [email protected] i us respondré el més aviat possible.
2. Es permeten devolucions?
Només si el producte està danyat. Per fer la devolució és necessari fer fotografies del paquet i estat del producte per veure els danys i procedir al reemborsament o reenviar un de nou.
3. Com puc contactar amb vosaltres?
A través del formulari web, o enviant un correu a [email protected]
4. Què faig si m'arriba el producte danyat durant el transport?
En el cas exepcional que el paquet arribés danyat, caldria fotografiar l'estat del producte per procedir al reemborsament o reenviar un de nou.
FAQS sobre el producte
1. El producte és original?
No, són làmines fotocopiades de l'original, impreses amb una qualitat excel·lent, en paper mat, 200gr.
2. El producte és artesà?
Sí, cada il·lustració està feta a mà. Cada una d'elles és autèntica, extreta de la meva imaginació. Després escanejada per posteriorment fer-ne la impressió.
3. Feu encàrrecs?
Sí. A través del formulari o del correu podeu demanar la vostre làmina personalitzada d'ocells.
4. Per què la qualitat de la imatge no és massa bona al web?
Les làmines estan penjades en baixa resolució per motius de copyright. La làmina impresa té una qualitat excel·lent
FAQS sobre el mètode de pagament
1. Quins mètodes de pagament puc utilitzar?
Paypal i sistema de pagament Stripe
2. Quines targetes de crèdit o dèbit són acceptades?
Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners Club, China UnionPay, tarjetes de débit
3. És una compra segura?
Sí, La botiga està encriptada amb SSL (secure sockets layer) un xifrat de seguretat utilitzada per evitar que persones dolentes robin o interceptin informació enviada a través de formularis en línia.
